Retours
À chacun sa patate — nous n’avons pas tous les mêmes goûts! Si ce n’est pas le grand amour avec vos produits Dodjivi, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 30 jours suivant la date de facturation. Vous n’avez qu’à nous envoyer un courriel à l’adresse info@dodjivi.com pour nous expliquer la raison de votre retour. Vous devrez payer les coûts d’expédition de l’article à retourner. Les frais sont non remboursables. Vous serez remboursé dès la réception de votre article et le coût de l’expédition sera déduit du montant total de votre remboursement.
FAQ sur l’expédition
Oui, nous expédions à l’international. Veuillez noter que les expéditions internationales peuvent entraîner des frais de douanes/dédouanement supplémentaires, que vous devrez payer.
Une fois votre commande passée, nous la traiterons et l’expédierons en une à deux journées.
Ooo la la! Nous savons à quel point il est excitant de recevoir un colis! Lorsque votre colis sera en route, vous recevrez un courriel à l’adresse avec laquelle vous avez passé la commande. Le courriel contiendra un lien et un numéro de repérage pour vous permettre de le suivre à la trace. Si vous n’arrivez pas à voir les informations, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Un de nos représentants du service expérience client se fera un plaisir de vous aider.
Nous acceptons les cartes de crédit VISA, MasterCard, American Express et PayPal.
Oui et nous aimerions avoir votre opinion à ce sujet! Visitez notre page de vente en gros pour obtenir plus de détail ou communiquez avec nous à l’adresse courriel info@dodjivi.com.
